KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA VE RIZA METNİ

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Clovermed Güzellik ve Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Üyelik ve/veya Hizmet Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İlgili kanuna uygun olarak kişisel verilerinizin kullanımı ve korunmasına ilişkin haklarınız hakkında, tarafınızı aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1.Clovermed Güzellik ve Özel Sağlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi tarafından Kişisel      Verilerin  Toplamasının Yasal Dayanağı

Sağlık hizmeti için gerekli olan ve tarafınızdan paylaşılan verileriniz ile hizmetin sunumunda elde edilen verilerinizi de içeren kişisel verileriniz; Anayasa, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa ve ilgili mevzuata uygun olarak toplanır ve işlenir.

Kişisel verilerinizi, KVKK gereğince “Veri Sorumlusu” sıfatıyla;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Doğru ve gerektiğinde güncel şekilde,
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza ederek kaydedeceğimizi, depolayacağımızı, muhafaza edeceğimizi, yeniden düzenleyeceğimizi, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşabileceğimizi ve KVKK’da belirtilen şartlarda, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarabileceğimizi, devredebileceğimizi, sınıflandırabileceğimizi ve KVKK’da düzenlenen diğer hallerde işleyebileceğimizi bildirmek isteriz.

2.İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amacı

Hizmetlerin tarafınıza sağlanması, gerekli durumlarda tarafınızla iletişim kurulması, sistemimizde oluşturduğumuz size ait kayıtların diğer ziyaretçilerimizden ayırt edilebilmesi,  işlemlerin yerine getirilebilmesi, fatura düzenlenebilmesi, tarafınızdan ödeme alınabilmesi, ihtiyaç duyduğunuz Hizmetler’in belirlenebilmesi, kampanyalarından faydalanabilmeniz, gerekli bilgilendirmelerin yapılması, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikâyetlerinizin çözümlenebilmesi, gerektiğinde sizinle iletişime geçilebilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla ,

-Kimlik Bilgilerinizi ( Ad Soyad , TC kimlik no , Pasaport no , Doğum Tarihi , imza )

-İletişim Bilgilerinizi ( Adres , e-posta adresi , Telefon numarası )

-İşlem Bilgilerinizi (Hizmet içerikleri, bedelleri, ödeme detayları)

-Banka hesap ve Kredi Kartı bilgilerinizi

-Gerçekleşmesi muhtemel mevzuata aykırı davranışa karşı güvenliğin sağlanabilmesi ve adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla güvenlik kamerası görüntülerinizi,

-Hizmetler’i almanıza engel herhangi bir hastalığınızın, alerjinizin veya başkaca engel bir sağlık   durumunuzun olup olmadığını değerlendirebilmek ve size verilecek en uygun Hizmet’i belirleyebilmek amacıyla sağlık bilgilerinizi (alerjileriniz, kan şekeri, nabız, ameliyatlarınız, sağlık geçmişiniz, geçmiş hastalıklar, tedaviler, kullanılan ilaçlar, beslenme ve uyku rutini, kilo, boy, cilt, saç, tırnak gibi fiziksel özellikler, alışkanlıklar, bağışıklık özellikleri,spor alışkanlıklarınız, bağımlılık bilgileri, meslek, kronik problemler, cerrahi müdahale geçmişi) işliyoruz. Bütün verileriniz, şirket politikaları doğrultusunda fiziksel veyahut sanal olarak (bulut ortamı, veri depoları vb)  şirket dışında harici depolama alanlarında tutulabilir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan şirketimizin https://www.sarayaman.com.tr/ şirketimize başvurduğunuz zaman öğrenilen bilgiler, sosyal medya hesaplarımıza gönderdiğiniz bilgi ve belgeler ile sesli ve görüntülü uzaktan iletişim uygulama, hesap ve sistemleriyle, hizmetin değerlendirilmesi amacıyla yapılan elektronik anketlerle, tarafınızla iletişime geçtiğimiz matbu formlar, telefon, faks, posta / kargo, e-posta, SMS, talep / şikayet platformları  vb. aracılığıyla toplanmaktadır.

4.Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma ve Rıza Metni’nin 2. maddesinde belirtilen amaçlar doğrultusunda; tarafınızca bildirilen ilgili kurum, kuruluş veya sigorta firmalarıyla sağlık hizmetinin denetimi ve finansmanı için, yasal zorunluluk bulunması hâlinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla paylaşılabilir. Ayrıca, internet sitemizin altyapı hizmetini sağlayan firmalar ile verilerin saklanmasına ilişkin hizmet alınan yurt içi ve yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde yurt dışında bulunan kişi ve kurumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Fotoğraf veya video gibi görsel kayıtların sosyal medya mecralarında paylaşımı ise yalnızca açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilecektir.

Tüm paylaşımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve veri güvenliği sağlanarak yapılır.

5.KVKK Gereğince İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca “Veri Sorumlusu” olan tarafımıza başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
4. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
5. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
6. (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.

6.Başvuru Usulü

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5. maddesi uyarınca, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında “Veri Sorumlusu” olan tarafımıza yapacağınız başvuruları, hazırladığımız başvuru formunu doldurarak Noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile yazılı olarak veya “Levent Mah. Levent Cad. No:9 Beşiktaş/İstanbul” adresine gönderebilir ya da

• “clovermed@hs01.kep.tr” kep adresine, info@clovermed.com.tr e–posta adresine, tarafınıza ait kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

Yapacağınız başvuruda; adınızın, soyadınızın ve başvurunuz yazılı ise imzanızın, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresinizin, varsa bildirime esas elektronik posta adresinizin, telefon ve faks numaranız  ile  talep konusunun  bulunması zorunludur. Talebinize ilişkin tüm bilgi ve belgeleri başvuruya eklemeniz gerekmektedir.

Bu kapsamda yapacağınız başvurular tarafımızca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurular kural olarak ücretsiz olarak işleme alınır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabileceğini hatırlatmak isteriz.

Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtsız kalması veya yanıtımızın yetersiz bulunması halinde, cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.

Yukarıda belirtilen ve tarafıma sözlü olarak da ayrıntılarıyla açıklanan sağlık hizmetiyle ilgili olarak kişisel verilerimin işleneceğini anladım ve muvafakat ediyorum.